مايكروسوفت توقف تحديث ويندوز 11 لبعض أجهزة ديل
أعلنت مايكروسوفت عن إيقاف مؤقت لتوزيع تحديث ويندوز 11 الأمني لشهر يوليو لعدد محدود من أجهزة ديل، وذلك بعد اكتشاف مشكلة توافق تتعلق ببرمجيات إنتل.
يهدف هذا الإجراء الاحترازي إلى منع المزيد من الأجهزة من التعرض للمشكلة، مما يعني أن الأجهزة المتأثرة لن تحصل على إصلاحات الأمان لهذا الشهر حتى تقوم مايكروسوفت وديل بإصدار حل. يتم حجب التحديث التراكمي لشهر يوليو (KB5101650) عن أجهزة الكمبيوتر التي حددتها مايكروسوفت على أنها قد تكون متأثرة. لم تنشر الشركة قائمة كاملة بموديلات ديل المتأثرة أو عدد الأجهزة التي يشملها هذا الإيقاف، لكن الأجهزة المعنية تعمل بنظام ويندوز 11 الإصدار 24H2 أو 25H2.
بدأت المشكلة بعد إصدار تحديث اختياري لويندوز في 23 يونيو وصل إلى بعض موديلات ديل. تسبب تضارب بين برمجيات ويندوز وبرمجيات إنتل المستخدمة لإدارة الأداء والطاقة في توقف بعض الأنظمة عن العمل بشكل طبيعي. قد تظهر رمز تحذير أصفر بجانب مكون إنتل في "إدارة الأجهزة" على الأجهزة المتأثرة، وقد يعاني المستخدمون من بطء في الأداء أو زيادة في استهلاك الطاقة، رغم أن مايكروسوفت لم تفصل جميع الأعراض المحتملة.
يعمل مهندسون من مايكروسوفت وديل حاليًا على تجهيز الحل. وحتى يصبح جاهزًا، سيبقى حزمة الأمان غير متاحة على الموديلات المتأثرة. قد لا يظهر تحديث هذا الشهر ببساطة لأن "تحديث ويندوز" يفحص عتاد الكمبيوتر ويحتفظ بالحزمة عند اكتشاف مكون إنتل المتأثر. محاولة تثبيت الحزمة يدويًا قد تزيل هذا الحماية المدمجة قبل إصدار أي حل رسمي. الانتظار لبضعة أيام يقلل من خطر استبدال بقع الأمان بأداء أبطأ أو استهلاك طاقة أعلى.
تتوقع مايكروسوفت إصدار الحل "في غضون الأيام القليلة المقبلة". بمجرد توفره، يجب أن تتلقى الأجهزة المتوقفة التحديث من خلال عملية "تحديث ويندوز" المعتادة.